Storytel Hub

FAQ

Отвечаем на самые частые вопросы.

    • Как зарегистрироваться на портале Storytel Hub?

      Зарегистрируйтесь и станьте ближе к подписчикам Storytel. Регистрация на портале Storytel Hub проходит в несколько этапов:

      1. Введите ваш email и придумайте пароль. Далее вы получите письмо на электронную почту, вам необходимо перейти по ссылке для подтверждения вашего аккаунта.

      2. Для завершения регистрации вам нужно ввести личные данные, паспортные данные, загрузить скан копию паспорта, выбрать вид занятости и заполнить необходимые поля.

      3. После регистрации Вы получите приветственное письмо от команды Storytel Hub.

    • Какие требования к заполнению формы для размещения?

      Для размещения материалов на портале Storytel Hub необходимо указать вид загружаемых материалов: книга или подкаст, а также указать жанр, автора, чтеца; написать аннотацию и добавить обложку, и загрузить файлы.


      Имя автора и чтеца/ автора идеи и приглашенного гостя пишутся в формате «Имя Фамилия» и, если их несколько, разделяются точкой с запятой (;).


      Аннотация может содержать не более 1000 символов, а также не более одной ссылки на страницы в социальных сетях или других информационных ресурсах.


      Обложка должна быть размером 600х600 в формате jpeg или png. и иметь:

      1. Название подкаста

      2. Номер выпуска и сезона

      3. Название выпуска

      4. Пометка 18+ если есть такие темы

    • Какие есть опции для загрузки файлов?

      1. Формат загружаемых файлов: mp3, wav; рекомендуем называть их простыми номерами как, например, 001, 002; избегайте букв в названии файлов, тогда они не перепутаются внутри приложения;


      2. Размещение ссылки на файлы в указанных выше форматах на Google Drive, Dropbox или Яндекс Диск;

      Если при загрузке материала вы используете ссылку на облачное хранилище, просим убедиться, что по этой ссылке доступен либо один аудиофайл, либо zip/rar архив. В архиве при этом может быть несколько аудиофайлов. Использование архива удобно авторам, которые загружают аудиокнигу главами, а не единой аудио дорожкой.

      Также при загрузке нового проекта указывается новая ссылка на облачное хранилище.


      3. Размещение rss-ссылки.

    • Как происходит модерация?

      После загрузки материалов мы проверим файлы на соответствие содержания материалов законодательству Российской Федерации, на наличие плагиата. Мы проверим качество записи, и других предоставляемых материалов (например, обложек, на наличие необходимых элементов). На Storytel не размещается реклама в интересах наших пользователей, поэтому в случае выявления в загруженных материалах информации рекламного характера, в публикации материала может быть отказано.


      Модерация файлов происходит в течение нескольких дней, но не более 10 дней с момента размещения материалов на портале Storytel Hub.


      Если модератору понадобится дополнительная информация по вашему проекту, он свяжется с вами. В этом случае проект может находиться «на модерации» более 10 дней, то есть до тех пор, пока автор не выйдет на связь и возникшие вопросы не будут улажены.


      После прохождения модерации статус в блоке «Загруженные файлы» будет изменен.


      Статус загрузки:

      Статус «на ожидании» — файл был загружен и стоит в очереди на модерацию.

      Статус «на модерации» — файл находится на рассмотрении.

      Статус «одобрено» — файл появится в приложении Storytel в ближайшее время.

      Статус «не одобрено» — файл не соответствует требованиям.


      Storytel Hub оставляет за собой право принимать решение об отказе публикации размещенного материала на Storytel Hub.

    • Как проверить статус размещенных материалов на портале Storytel Hub?

      В личном кабинете вы сможете скачать отчет о прослушивании книги или подкаста. Название произведения – количество прослушанных часов.Статус вы можете посмотреть в личном кабинете в блоке «Загруженные файлы».

    • Возможные ошибки при загрузке файлов.

      Ошибки при загрузке файлов - если при загрузке книги вы увидели предупреждение «Данный тип файла не поддерживается», значит, вы пытаетесь загрузить файл, который не соответствует нашим требованиям.


      Ошибки в аннотации – если в аннотации присутствуют грамматические и пунктуационные ошибки.

    • Как посмотреть статистику?

      В личном кабинете Вы сможете скачать отчет о транзакциях по реферальной ссылке и прослушивании размещенных материалов: данные по каждой размещенной позиции в виде количества прослушанных часов за период.

    • Что делать при смене хост-сервиса?

      При смене хост-сервиса необходимо сообщить об этом в службу поддержки, указав в письме ссылку на новую RSS-ленту подкаста. Затем подкаст нужно загрузить на платформу как новый проект.


      Старые выпуски при этом останутся на Storytel.

    • Условия размещения на портале Storytel Hub / право интеллектуальной собственности

      По условиям Договора Storytel Hub права на результаты интеллектуальной деятельности сохраняются за правообладателем, разместившим материалы на портале Storytel Hub.

    • Как рассчитать доход от реализации размещенного материала на Storytel Hub

      Ваш доход определяется в соответствии с разделом 4 Договора Srorytel Hub


    • Как работает реферальная ссылка?

      Скопируйте реферальную ссылку из личного кабинета и разместите на своих ресурсах в социальных сетях.


      Использование реферальной ссылки принесет вам дополнительный доход за каждого пользователя, который перешел по ссылке и зарегистрировался на Storytel.

    • Вы самостоятельно несете полную ответственность за соответствие размещенных материалов требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами за нарушение интеллектуальных прав, иных прав и законных интересов.

      Согласно ФЗ от 29 декабря 2010 г. № 436-ФЗ "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" (Закон вступил в силу с 1 сентября 2012 года) и постановлению Правительства Российской Федерации от 07.12.2015 № 1336, существует определенная возрастная классификация информационной продукции – совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации.

      Внимательно изучите все представленные ниже сведения о возрастной классификации и ограничениях, применяемых для каждой возрастной группы.

      Никто лучше вас не знает содержание материала, который вы самостоятельно публикуете с помощью портала Storytel Hub. Поэтому на вас ложится вся ответственность за соответствие материалов требованиям действующего законодательства и корректное указание знака информационной продукции. Обратите внимание, указанные требования касаются в том числе и оформления обложки.

    • Налоговые обязательства по факту дистрибуции размещенного материала на Storytel Hub

      В соответствии с законодательством Российской Федерации, а также в соответствии с Договором Stotyel Hub, стороны несут налоговые обязательства самостоятельно. Storytel не является налоговым агентом по указанным в Договоре Storytel Hub отношениям.